Levering 

De Levertijd

Betrouwbare en Snelle LeveringWanneer u een bestelling via onze website heeft geplaatst, wordt deze op de door uw aangegeven wijze afgerekend en op de door u opgegeven adres bezorgd.

Als u de artikelen (van maandag t/m vrijdag) voor 19:00 uur online besteld en met Ideal of Paypal betaald, dan wordt U bestelling in principe de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald (vrijdag na 19:00 uur, zaterdag en zondag) worden op maandag of dinsdag bezorgd.

LET OP! Houd er rekening mee dat de levertijd iets langer is als u betaald via Eenmalige Machtiging. Nadat wij uw machtiging hebben ontvangen wordt deze binnen maximaal 3 werkdagen door Interpay geverifieerd. Zodra uw machtiging wordt goedgekeurd door Interpay wordt uw order verzonden. U ontvangt hierover per email bericht. Afhankelijk van het bestelmoment (doordeweeks of in het weekend) ontvangt u uw bestelling de dag na ontvangst van deze mail.

Hoe wordt mijn pakket afgeleverd?

We geven uw pakket ter bezorging mee aan TNT Post. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling wordt verzonden. In deze e-mail vindt u ook een Track & Trace code van TNT Post. Met deze code kunt u zelf nagaan wanneer u uw bestelling ontvangt.

Via www.tracktrace.nl kunt u te allen tijde achterhalen waar uw bestelling zich bevindt. Nu kan het gebeuren dat u niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij U aanbiedt. Wanneer u niet thuis bent, zal TNT Post uw pakket de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aanbieden.

Wanneer uw pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijgt u een kennisgeving van TNT Post. Hierop staat vermeld waar en wanneer u uw pakket kunt afhalen (dichtstbijzijnde postkantoor of bij uw buren). Op deze manier hoeft u niet speciaal voor uw pakket thuis te blijven om uw pakket in ontvangst te kunnen nemen!

Verzendkosten

Alle bestellingen worden door ons met pakketpost verzonden. Door middel van verzending per pakketpost beperken we het risico van vermissing, schade of diefstal tijdens het transport van je bestelling. De verzendkosten binnen Nederland zijn € 3,97 ongeacht het gewicht en de afstand. Voor België zijn de verzendkosten € 4,79.

Bij afname van meer dan één flesje is de verzending gratis. Dit geld ook voor zendingen naar België. Alle getoonde prijzen zijn in euro’s en exclusief de verzendkosten.

Heeft U een klacht over een artikel of over (de bezorging van) uw bestelling?

Voor het melden van een klacht geldt een andere procedure dan voor retourneren. Wij verzoeken u om uw klachten direct aan ons kenbaar te maken. Dit kan telefonisch (elke werkdag tussen 09.00 en 17.00 uur via het nummer 020 261 0004 of via onze online contactformulier.

Wij zullen, in overleg met U het probleem zo snel mogelijk oplossen. Indien u de klacht per e-mail aan ons kenbaar maakt, verzoeken wij u om ordernummer en telefoonnummer te vermelden zodat wij contact met u op kunnen nemen.

Terug naar boven!